Pastikan sehatmu terlindungi dengan jaminan konsultasi online & tatap
muka dengan dokter umum/spesialis serta pembelian obat yang
diresepkan.
All Round Protection
Dapatkan jaminan konsultasi online dan dapat dilanjutkan dengan tatap muka
Proses Mudah
Pendaftaran dan pembelian online melalui smartphone
Harga Terjangkau
Mulai dari Rp500 ribu/tahun
Pastikan sehatmu terlindungi dengan jaminan konsultasi online
& tatap muka dengan dokter umum/spesialis serta pembelian
obat yang diresepkan.
FAQ (Frequently Asked Questions)
FAQ (Frequently Asked Questions)
1. Klik LIHAT PENAWARAN yang terletak pada halaman www.gardaoto.com/garda-healthtech/quotation.
2. Pada halaman STEP 1 Pilih paket Garda Healthtech yang sesuai dengan kebutuhanmu.
3. Pada halaman STEP 2 Lengkapi data diri sesuai dengan yang ingin didaftarkan di polis.
4. Pada halaman STEP 3 Pembayaran, review kembali ringkasan data pesanan dan total premi polis Garda Healthtech yang harus dibayar kemudian pilih metode pembayaran, lalu klik BELI SEKARANG.
5. Lengkapi data pembayaran dan selesaikan pembayaran.
6. E-policy akan dikirim kepada tertanggung melalui email yang terdaftar.
Kamu hanya bisa memiliki satu polis Garda Healthtech dalam 1 periode perlindungan.
Kamu bisa melakukan pembatalan polis terlebih dahulu. Setelah itu, lakukan pembelian polis Garda Healthtech kembali sesuai dengan perlindungan yang kamu butuhkan.
Periode polis Garda Healthtech adalah 1 (satu) tahun perlindungan.
Polis Garda Healthtech dapat dibeli oleh peserta dengan usia 15-55 tahun.
Polis Garda Healthtech dapat dibeli oleh peserta dengan usia 15-55 tahun. Untuk usia di bawah 17 tahun, peserta dapat memasukkan nomor Kartu Identitas Anak (KIA) untuk melakukan pembelian polis Garda Healthtech.
Polis dalam bentuk elektronik (sotfcopy) akan diterima maksimal 1×24 jam melalui email yang didaftarkan setelah pembayaran berhasil dilakukan.
Polis Garda Healthtech kamu akan aktif setelah pembayaran berhasil dilakukan. Kamu bisa menikmati benefit polis Garda Healthtech setelah polismu terhubung dengan aplikasi Halodoc.
Tertanggung dapat melakukan pembatalan polis terlebih dahulu, lalu melakukan pembelian polis kembali untuk bisa upgrade ke paket perlindungan yang lebih tinggi.
Satu orang hanya bisa membeli 1 polis Garda Healthtech dan 1 akun Halodoc hanya berlaku untuk 1 peserta.
– Pembayaran instan menggunakan AstraPay
– Kartu Kredit berlogo VISA/MasterCard/JCB (Full Payment)
– Bank Transfer-Virtual Account (Mandiri, Permata, BNI, BRI)
– ATM Bersama berlogo ATM Bersama/Prima/Alto
– Pilih pembayaran instan menggunakan AstraPay di halaman pembayaran
– Klik Aktifkan AstraPay
– Pengguna akan diarahkan ke halaman AstraPay
– Masukkan nomor handphone yang ingin didaftarkan
– Masukkan data diri yang ingin didaftarkan
– Lakukan persetujuan pada syarat & ketentuan
– Setelah mengisi informasi data diri dan setuju terhadap syarat & ketentuan, klik daftar
– Masukkan kode OTP yang sudah dikirim ke nomor handphone yang didaftarkan
– Apabila kode OTP benar, maka pendaftaran akun berhasil dilakukan
– Pengguna akan diarahkan ke halaman pembayaran dan saldo AstraPay akan secara otomatis ter-update
– Top up saldo AstraPay terlebih dahulu sesuai nominal transaksi
– Lalu pilih pembayaran menggunakan AstraPay kembali dan setuju terhadap keterangan persetujuan
– Klik Beli Sekarang
– Pengguna akan diarahkan ke halaman AstraPay untuk melakukan pembayaran
– Check kembali detail transaksi yang akan dilakukan, lalu klik Bayar
– Masukkan nomor PIN yang terdaftar di AstraPay
– Pembayaran berhasil dilakukan
– Pilih pembayaran instan menggunakan AstraPay di halaman pembayaran
– Klik Aktifkan AstraPay
– Pengguna akan diarahkan ke halaman AstraPay
– Masukkan nomor handphone yang terdaftar di AstraPay
– Masukkan kode OTP yang sudah dikirim ke nomor handphone yang terdaftar di AstraPay
– Masukkan PIN yang terdaftar di AstraPay
– Pengguna akan diarahkan ke halaman pembayaran dan saldo AstraPay akan secara otomatis ter-update
– Pastikan saldo AstraPay sesuai dengan nominal transaksi
– Lalu pilih pembayaran menggunakan AstraPay kembali dan setuju terhadap keterangan persetujuan
– Klik Beli Sekarang
– Pengguna akan diarahkan ke halaman AstraPay untuk melakukan pembayaran
– Cek kembali detail transaksi yang akan dilakukan, lalu klik Bayar
– Masukkan nomor PIN yang terdaftar di AstraPay
– Pembayaran berhasil dilakukan
Kamu dapat menghubungi AstraPay untuk periksa transaksi terakhir. Jika dana belum terpotong, silakan lakukan pembelian dan pembayaran ulang.
Kamu dapat menghubungi 1500112 atau email ke cs@asuransiastra.com terkait kendala yang dialami. Silakan untuk disebutkan nama yang didaftarkan di polis dan nomor order yang diterima.
Kamu akan diarahkan ke halaman pengisian data kartu kredit setelah klik tombol BELI SEKARANG
Setelah klik tombol BELI SEKARANG, kamu akan diarahkan ke halaman baru yang berisi nomor rekening Virtual Account Bank Mandiri/Permata/BNI/BRI. Catat atau salin nomor Virtual Account tersebut dan lakukan pembayaran melalui transfer dari Mobile Banking/Internet Banking/ATM di hari yang sama maksimal 60 menit sejak pesanan dilakukan. Jika kamu tidak melakukan pembayaran dalam kurun waktu 60 menit, maka pembelian polis akan dibatalkan secara otomatis.
Nomor Virtual Account akan ter-generate secara otomatis untuk metode pembayaran melalui Bank Transfer-Virtual Account dan ATM Bersama. Saat pelanggan input nomor Virtual Account di internet/mobile banking/ATM maka nominal juga akan ter-generate secara otomatis sehingga pelanggan tidak perlu memasukkan nominal pembayaran premi sendiri.
Kamu dapat menghubungi bank penerbit kartu kredit untuk periksa transaksi terakhir. Jika dana belum terpotong, silakan lakukan pembelian dan pembayaran ulang.
Untuk pembayaran menggunakan kartu kredit, ada biaya bank atau MDR (merchant discount rate) yang harus ditanggung oleh pelanggan. Perhitungan biaya bank atau MDR yang harus ditanggung oleh pelanggan yaitu sebesar 2,7% dikali dengan total premi yang harus dibayarkan.
Setelah klik tombol BELI SEKARANG, kamu akan diarahkan ke halaman baru yang berisi nomor rekening Virtual Account. Catat atau salin nomor Virtual Account tersebut dan lakukan pembayaran melalui ATM berlogo ATM Bersama, Prima, dan Alto di hari yang sama maksimal 24 jam sejak pesanan dilakukan. Jika kamu tidak melakukan pembayaran dalam kurun waktu 24 jam, maka pembelian polis akan dibatalkan secara otomatis.
Dalam 1 (satu) hari kalender profil kamu akan langsung terhubung dengan polis Garda Healthtech dalam aplikasi Halodoc. Kamu bisa melihat e-card, keterangan manfaat, syarat & ketentuan, dan sisa penggunaan polis Garda Healtech-mu. Selanjutnya, kamu bisa menggunakan layanan di Halodoc sesuai dengan manfaat dari paket perlindungan yang kamu miliki.
Kamu dapat klik menu CHAT DENGAN DOKTER pada aplikasi Halodoc untuk melakukan konsultasi online. Kemudian pilih dokter untuk melakukan konsultasi online sesuai dengan keinginan kamu.
Kamu dapat klik obat-obatan yang diresepkan saat konsultasi online pada aplikasi Halodoc. Setelah itu kamu akan masuk ke halaman pembayaran, biaya akan disesuaikan sesuai dengan limit pertanggunganmu. Apabila ada kurang bayar kamu dapat melakukan pembayaran langsung dengan metode pembayaran yang ada di Halodoc.
Cek keterangan manfaat, syarat & ketentuan, dan sisa penggunaan benefit-mu pada profil Halodoc.
Sebelum melakukan konsultasi offline, saat konsultasi online dokter akan memberikan surat rujukan terlebih dahulu.
Setelah itu kamu dapat memilih rumah sakit dan dokter spesialis tertentu seperti yang tertera di surat rujukan.
Apabila sudah berada di rumah sakit kamu dapat memilih pembayaran melalui jalur asuransi dengan menunjukan e-card dan surat rujukan yang ada pada aplikasi Halodoc. Setelah mendapatkan jaminan, kamu dapat melakukan konsultasi offline dengan dokter.
Pada saat konsultasi offline, kamu harus memilih terlebih dahulu pembayaran melalui jalur asuransi.
Setelah melakukan konsultasi offline dan mendapatkan obat-obatan yang diresepkan, kamu dapat menebus obat langsung sesuai dengan limit pertanggunganmu. Apabila ada kurang bayar, kamu dapat melakukan pembayaran langsung di rumah sakit.
– Konsultasi online dapat dilakukan dalam 1 (satu) hari setelah polis aktif dan tidak ada jarak penggunaan untuk perawatan pertama dan perawatan selanjutnya.
– Konsultasi offline dapat digunakan apabila saat melakukan konsultasi online ada kondisi medis tertentu yang memerlukan perawatan di rumah sakit sehingga dokter akan mengeluarkan surat rujukan. Tertanggung dapat melakukan konsultasi offline pertama (1) maksimal 7 hari kalender sejak surat rujukan diberikan dan konsultasi offline kedua maksimal 14 hari kalender sejak surut rujukan diberikan.
Tidak, konsultasi online hanya dapat dilakukan di aplikasi Halodoc dengan ikon asuransi biru dengan keterangan dijamin Asuransi Astra.
Dokter yang dijamin adalah dokter dengan lambang biru (dijamin oleh Asuransi Astra) sesuai dengan manfaat dan ketentuan di polis. List dokter yang dijamin adalah list dokter yang rekanan langsung dengan Halodoc.
Tidak, dokter online akan memberikan rujukan kepada spesialisasi dokter offline berdasarkan indikasi medis Tertanggung.
Silakan merujuk pada halaman rincian manfaat untuk mengetahui spesialiasi yang dijamin oleh polis asuransi Anda.
Untuk obat maupun biaya lain yang tidak dijamin dalam manfaat polis, maka akan menjadi tanggungan Tertanggung. Tertanggung dapat membeli obat yang tidak dijamin dengan pembayaran pribadi melalui pilihan pembayaran yang tersedia pada aplikasi Halodoc.
Penjaminan akan mengikuti ketentuan polis.
Beberapa alasan umum yang menyebabkan perawatan offline tidak dapat dijamin:
– Limit sudah habis, silakan melihat pada halaman manfaat di aplikasi untuk melihat sisa limit yang masih dapat digunakan
– Dokter yang dituju tidak sesuai dengan surat rujukan
– Diagnosa dan perawatan termasuk dalam pengecualian polis/tidak termasuk dalam manfaat yang dapat dijamin
– Rumah sakit yang dituju bukan rekanan Halodoc-Asuransi Astra
– Periode polis sudah berakhir
Alasan lain: konsultasi onliine tidak di-cover asuransi karena
– Diagnosis masuk kategori Pengecualian
– Konsultasi dilakukan untuk orang lain yang bukan menjadi pertanggungan polis
– Konsultasi online dilakukan bukan dengan dokter yang dijamin asuransi
Obat herbal tidak dijamin polis. Untuk obat-obatan yang diresepkan oleh dokter tetapi tidak dijamin oleh polis, Tertanggung tetap bisa membelinya menggunakan metode pembayaran yang disediakan oleh Halodoc.
Sisa limit dapat dilihat pada halaman manfaat, dengan klik e-card di halaman profil pada aplikasi Halodoc.
Perlu diketahui bahwa ada kemungkinan terjadi perbedaan pada sisa limit di aplikasi Halodoc dan berdasarkan penggunaan aktual. Limit akan diperbaharui setelah proses verifikasi klaim oleh tim Halodoc.
Tertanggung dapat membuka menu profile pada halaman utama Halodoc. Lalu klik asuransi Garda Healthtech yang sudah terhubung dengan profile Halodoc.
Tidak, konsultasi offline akan dijamin jika telah mendapatkan rujukan dari dokter Halodoc, dan konsultasi yang dilakukan telah sesuai dengan polis Tertanggung.
Betul, apabila Tertanggung melakukan konsultasi dalam waktu waiting periode (masa tunggu) 14 hari, maka biaya konsultasi offline akan ditanggung oleh Tertanggung secara pribadi.
Tidak karena polis Garda Healthtech hanya menanggung biaya konsultasi offline yang dilakukan oleh Tertanggung.
Tertanggung dapat mengakses surat rujukan di aplikasi Halodoc dari halaman riwayat, atau menunjukkan hasil unduhan surat rujukan (pdf.). Pada bagian pendaftaran, Tertanggung cukup menunjukkan surat rujukan atau menyebutkan kode rujukan yang tertera.
Peserta hanya dapat menggunakan surat rujukan untuk berobat ke dokter dengan spesialisasi yang ditentukan pada surat rujukan yang diberikan. Dokter Halodoc akan memberikan surat rujukan berdasarkan kondisi medis peserta ke dokter spesialis tertentu di fasilitas offline. Contoh: SPKK.
Klaim offline hanya dapat dilakukan secara cashless di RS/klinik rekanan dan tidak dapat diajukan secara reimburse.
